시행일: 2026-06-30 (초안)
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① 온라인 주문: 결제 완료 후 영업일 기준 통상 1~3일 이내에 상점이 발송하며, 택배 배송 사정에 따라 수령까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
② 공동구매: 목표 수량 달성(성사) 후 발송합니다. 모집 기간은 승인일로부터 최대 7일(상황에 따라 최대 2일 연장)이며, 마감 후 순차 발송됩니다.
③ 배송 소요기간은 상품·지역·기상 등에 따라 달라질 수 있습니다.
상점이 송장을 출력(발송 준비)하기 전에는 마이페이지 주문내역에서 직접 취소할 수 있으며, 결제하신 금액은 전액 환불됩니다. 발송 준비 이후에는 고객센터로 문의해 주세요.
상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조). 다만 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 해당 상품에는 결제 단계에서 사전에 안내합니다.
· 신선식품 등 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
· 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
· 그 밖에 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
환불은 원 결제수단으로 처리됩니다. 카드 결제는 승인 취소되며, 카드사 사정에 따라 통상 3~7영업일이 소요될 수 있습니다. 결제 시 사용한 포인트는 포인트로 환원됩니다.
공동구매가 마감까지 목표 수량에 미달하여 성사되지 못한 경우, 결제하신 금액 전액이 자동으로 환불됩니다.
단순 변심에 의한 반품·교환의 배송비는 소비자가 부담합니다. 상품의 하자, 오배송 등 회사·상점의 귀책사유에 의한 경우의 배송비는 회사·상점이 부담합니다.
취소·환불·청약철회 관련 문의는 또보장 고객센터로 접수할 수 있습니다.
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